ロジスティクスBPO
モノ・書類に関わる業務を、設計から運用まで
保管・加工・発送に、照合・データ整備・進行管理を組み合わせて支援します。
現場作業と事務処理をつなぎ、返品・未着・差し替えなどの例外対応も含めて、継続して回る運用体制を整えます。
こんな運用に強い
イベント資材の
保管・返却・メンテナンス
資材の保管・発送から、返却受付、検品、メンテナンス、次回用の再セットまで対応します。
現物が戻る
業務の受付・管理
チケットや書類、返却物などを受領し、内容確認・登録・保管・再送まで手順化します。
オンデマンド印刷・
セット組み・発送
資料の印刷から、封入・セット組み、拠点別発送まで一体で運用します。
ロジスティクスBPOの
仕組み
現場作業 × データ・事務処理 × 進行管理
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01
現場作業
受領・保管、印刷・加工、セット組み、発送、戻り対応
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02
データ・事務処理
データ整備、照合、不備確認、登録、実績管理
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03
進行管理
工程設計、作業指示、進捗確認、期限管理、報告
ロジスティクスBPOの
3つの特長
案件ごとの条件に合わせて
運用を
設計
保管・印刷・加工・発送、照合・データ整備・進行管理など、案件に必要な機能を整理して運用体制を設計します。
立ち上げから
安定運用まで支援
工程表・手順書・チェックリスト・例外対応ルールを整え、属人的な判断に頼らない運用を構築します。
物流センターで
確実に実行
保管・加工・発送を同じ拠点で行い、定期運用、波動案件、複雑な個別作業にも対応します。
電話・メール・Webによる問い合わせ対応は、必要に応じてマイナビグループ各社との連携も可能です。
ご相談から運用までの
流れ
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STEP 01
要件整理・
運用設計条件を整理し、工程・手順・運用体制を設計します。
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STEP 02
受領・登録・
保管受領したモノや書類を確認し、登録・保管します。
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STEP 03
印刷・加工・
セット組み印刷・封入・ラベル貼付・セット組みを実行します。
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STEP 04
出荷・進行管理
条件に合わせて出荷し、進捗と実績を管理します。
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STEP 05
戻り・例外対応・
報告返品・未着・差し替えなどに対応し、結果を報告します。
返品・交換・戻り対応（リバース）
返品・未着・交換・差し替え、イベント終了後の返却物など、戻りや例外が発生する業務をルール化して運用します。戻ってきた商品・資材・書類を受領し、内容や状態を確認。判定基準に沿って、再梱包・再送、再保管・再投入、要確認品の保留など、案件ごとに処理方法を設計します。
対応フロー
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STEP 01
回収・受付
返品物・返却物を受領し、受付情報や数量を記録します。
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STEP 02
検品・照合
内容物、数量、外観、付属品などを確認します。
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STEP 03
状態判定
良品、要メンテナンス、要確認、再送対象など、設定した基準で判定します。
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STEP 04
再梱包・
メンテナンス必要に応じて、クリーニング、差し替え、再梱包などを行います。
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STEP 05
再送・再保管・
再投入判定結果に応じて、再梱包・再送、再保管、次回運用への再投入を行います。
ロジスティクスBPOの
活用事例
関するお悩みを、
まずはご相談ください。
条件がまとまっていなくても大丈夫です。
数量・締切・作業内容が
分かる範囲でご共有ください。
