「自社の商品を預ける倉庫を探しているが、種類が多くてどれを選べばいいかわからない」
「発送代行を依頼したいが、どのような設備を持つ業者が最適なのか知りたい」
物流業務のアウトソーシングを検討する際、このようなお悩みをお持ちではありませんか？
倉庫には法律上の分類から、機能・役割による分類まで、実に多くの種類が存在します。しかし、ビジネスにおいて重要なのは「自社の商品を安全に保管し、効率よく発送できる環境はどこか」を見極めることです。
本記事では、倉庫の基礎的な分類はもちろん、「在庫管理」や「発送代行」を依頼するプロの視点で、失敗しない倉庫（委託先）の選び方を解説します。

「倉庫の種類」の基本を理解する｜「法律・温度帯」による違いとは

倉庫を選ぶ際、最低限知っておきたいのが「何を保管できるか（法律）」と「どのような環境で保管するか（温度）」というハード面のスペックです。

営業倉庫の分類（1類～3類・野積場など）

日本の倉庫業法では、保管する物品の性質や倉庫の設備基準によって、以下のように分類されています。
一般的なECや販促品の保管であれば、「1類倉庫」が該当するケースがほとんどです。

温度帯による分類（常温・冷蔵・冷凍）

食品や化粧品などを扱う場合、温度管理は品質保持の生命線です。物流業界では主に「3温度帯」と呼ばれる区分が用いられます。
● 常温（ドライ） 特に温度調整を行わない倉庫。日用品、アパレル、紙製品、常温保存可能な食品などが対象です。
● 冷蔵（チルド） 10℃以下～－5℃程度で管理される倉庫。生鮮食品、乳製品、一部の化粧品などが対象です。
● 冷凍（フローズン） －15℃以下で管理される倉庫。冷凍食品、アイスクリーム、冷凍素材などが対象です。
定温倉庫の重要性 「常温」といっても、夏場の倉庫内は高温多湿になることがあります。
チョコレートやワイン、変質しやすい化学製品などは、常温倉庫ではなく、一定の温度・湿度（例：20℃前後）に保たれた「定温倉庫」を選ぶ必要があります。

ビジネスの形態で変わる！「機能・役割」による倉庫の種類

法律上の分類とは別に、物流の実務においては「その倉庫で何をするか（機能）」によって呼び方が変わります。委託先を探す際は、こちらの分類の方が重要になるケースが多いでしょう。

DC（ディストリビューションセンター：在庫型物流センター）

Distribution Centerの略。商品を倉庫に「保管（在庫）」し、注文が入るたびにピッキング・梱包して出荷する機能を持ちます。
●用途: EC通販、メーカーの物流拠点、販促品の管理など
●重要ポイント:
・在庫保管コストや保管スペースが必要
・長期間商品を預けるため、在庫管理の精度が求められる

TC（トランスファーセンター：通過型物流センター）

Transfer Centerの略。在庫を持たず、納入された商品を仕分けし、すぐに次の配送先へ積み替えて出荷する機能を持ちます。
●用途:商品を保管せず仕分けして即出荷（クロスドッキング）
（例）コンビニやスーパーへの一括納品
●重要ポイント:
・保管コストを削減し、リードタイムを短縮できる
・スピーディーな対応となる為加工や付加価値は付けられない

PC（プロセシングセンター：流通加工センター）

Processing Centerの略。商品の保管や配送だけでなく、「流通加工」を主に行う拠点です。
●用途: 商品に付加価値を付ける加工を行う
（例）ギフトラッピング、値札付け、ラベル貼り、セット組み（キッティング）、・検針（アパレル）
●重要ポイント:
・流通加工により販売促進や顧客満足度を高める
・柔軟な対応が可能だが、加工工程によりリードタイムやコストが増加

【DC・TC・PCの機能比較図】

失敗しない！目的別・倉庫（委託先）の選び方

ここまで倉庫の種類を見てきましたが、実際に委託先を選ぶ際は「自社のビジネスモデル」に合わせて選定する必要があります。 よくある3つのパターン別に、選ぶべき倉庫の特徴を解説します。

1. EC・通販事業の場合（BtoC）

個人のお客様へ商品を届けるEC事業では、「DC（在庫型）」の機能が必須です。
●選ぶべき倉庫:
・1点単位の細かいピッキングに対応している
・WMS（在庫管理システム）が完備されており、誤出荷が少ない
・ギフト対応やチラシ同梱などの柔軟性がある
●注意点:
繁忙期（セール時期など）の出荷波動に対応できる人員体制があるかを確認しましょう。

2. キャンペーン・販促品管理の場合（スポット利用）

「キャンペーンの当選者に賞品を送りたい」「イベントで使うノベルティを一時的に保管したい」といった場合です。
●選ぶべき倉庫:
・短期間のスポット利用が可能。
・PC（流通加工）機能があり、当選通知書の封入やセット組みができる。
●ここに注目: キャンペーン運用では、賞品の発送だけでなく「応募者からの問い合わせ対応」も発生します。倉庫会社とコールセンター会社を別々に契約すると管理が煩雑になるため、「事務局機能（問い合わせ対応）」と「発送代行」をワンストップで依頼できるパートナーを選ぶのが成功の鍵です。

3. 文書・機密情報保管の場合

契約書やカルテ、経理書類などを保管する場合です。
●選ぶべき倉庫:
・セキュリティ設備（監視カメラ、入退室管理）が強固である。
・プライバシーマーク（Pマーク）やISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）を取得している。
・溶解処理（廃棄）まで一貫して対応できる。

「箱（倉庫）」よりも重要？「在庫管理・運用力」を見極めるポイント

良い倉庫（建物）を選べば物流がうまくいくとは限りません。倉庫はあくまで「箱」であり、重要なのはその中で行われる「管理・運用」です。 委託先を見極める際は、以下の2点を必ず確認してください。

WMS（在庫管理システム）の有無と連携

「今、何が、いくつあるか」がリアルタイムで分からない倉庫は避けるべきです。
・WMSの導入: バーコード管理などで、人的ミスを防ぐ仕組みがあるか
・データ連携: 自社の受注システムやCSVデータとスムーズに連携できるか

スタッフの質と業務フロー

システムを使うのは最終的に「人」です。
・整理整頓が行き届いているか（5Sの徹底）
・スタッフへの教育体制が整っているか
・イレギュラーな事態（急な出荷依頼など）に柔軟に対応してくれる担当者がいるか

 

倉庫選びは「物流パートナー選び」

倉庫の種類は、法律上の分類だけでなく、「自社が何をしたいか（保管・発送・加工）」によって選ぶべき施設が変わります。
●EC・通販なら： 細かい出荷作業に強いDC機能を持つ倉庫
●キャンペーンなら： 事務局機能や加工機能（PC）を併せ持つ倉庫
●書類保管なら： セキュリティ重視の倉庫

株式会社マイナビサポートでは、単に荷物をお預かりするだけでなく、お客様のビジネス課題に合わせた最適な物流ソリューションをご提案します。
●在庫管理・発送代行: マイナビグループのノウハウを活かした高精度な管理
●流通加工: ラベル貼りから複雑なセット組みまで対応
●事務局BPO: 発送業務とセットで、問い合わせ対応やデータ入力まで一括受託

「自社に合う倉庫がわからない」「発送業務と事務局をまとめて頼みたい」という方は、ぜひ一度ご相談ください。